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疫情下的远程办公实践指南

Nauyus 2020-01-31 15:34:00 阅读数:33 评论数:0 点赞数:0 收藏数:0

新型冠状病毒的疫情突如其来、愈演愈烈,举国上下打起了一场没有硝烟的战争。1月26日,国务院发布通知,全国春节假期延长三天,很多互联网公司也开启了远程办公模式。

远程办公在国外并不是一件新鲜的事情。在硅谷,尤其是新一代的科技公司几乎都有远程工作的基因。在国内远程办公并不多见,但就如03年的SARS间接造成了淘宝、京东等电商的兴起,相信20年的疫情会掀起远程办公的浪潮。

远程办公,分“远程”和“办公”两部分,是指通过现代互联网技术,实现非本地办公:在家办公、异地办公、移动办公等远程办公模式。

远程办公的优势

无疑,远程办公拥有着众多优势。对于员工而言,可以减少通勤时间,可以更灵活的安排自己的工作(比如不用非要请个假才能去接自己的孩子),甚至可以选择自己喜欢的城市,对于企业而言,也可以减少办公场地,招聘到世界各地的人才。

远程办公的挑战

但是远程办公也带来了多个方面的挑战。需要我们适应远程办公带来的工作方式的变迁。

人力管理方面:

  • 员工现在是什么状态,在哪个城市,健康程度如何,是否具备远程办公的条件?
  • 延长三天假期,原来请假员工的考勤、销假怎么处理,工资按什么标准发放,未能及时投入工作的员工是什么样的机制?
  • 节前还有很多offer已发,他们怎么按时入职,怎么签定合同?

工作方式上面:

目前互联网公司的大部分工作都是电子化的,工程师、产品、运营们坐在电脑前就可以完成各项工作。所以远程办公对工作方式带来的挑战更多的在沟通交流上面。比如我们习惯早上站在一起开早会,在白板上写写画画讨论问题,使用实体的敏捷看板观察项目进度,有了需求产品可以肉身来到技术工位提……。远程办公后,我们必须适应视频会议,电子白板等工具,这些工具可能开始用起来没有当面沟通那样顺畅,产品有了需求也必须发一份需求文档给开发人员,没有办法直接来到工位提出“一句话需求”。(哎貌似这是个优点来着?)

信息安全方面

有些企业对于敏感信息可能保存在内网,远程办公将不得不开启VPN供人访问,如何实现信息的安全性。

信任方面:

还有一部分源于信任方面,如何能够保证员工远程在为公司办公而不是还进行着其他工作?这一方面个人感觉不是太大问题,一切可以以结果为导向。

远程办公的工具

工欲善其事,必先利其器。这里总结了各项远程办公所需要的工具,主要包括远程连接通讯工具在线协同考勤打卡等方面。

比如依赖github的一系列远程办公可能是这样的:

GitHub:代码托管,公开的 RFC,社区 Issue 反馈,产品发布,Code Review 等。

Zoom:在线会议。

Slack:即时通讯,机器人消息中枢。

在线文档:文档协作,幻灯片,表格。邮件,日历。

Confluence:内部的文档,包括已成型的设计文档(如内部的 RFC 文档),Wiki 等。

Jira:Bug 和 Milestone 跟踪。

Trello:看板,记录一些重要客户和事件的备忘。

Jenkins:持续集成,daily build。

最近针对疫情,GitHub惊现武汉防疫信息收集项目,短短几天时间就集合了千余名志愿者参与进来,开发者使用github提交代码,使用slack和微信群讨论问题,使用石墨文档协同,搜集数据,短短几天就取得了很大的成果,而这些人分布在全国乃至全球各地,是各种工具和责任把他们链接在了一起。这也说明了通过现有工具,远程的沟通,交流,参与也可以是高效的。

远程办公,巨头在行动

飞书

字节跳动旗下办公套件飞书宣布,2020年1月28日至5月1日期间,将向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务。对在上述时间内申请的所有湖北地区医院、学校及公益组织,飞书将持续提供三年的免费服务。

据介绍,此次飞书将提供的免费服务包括但不限于:商业版完整办公套件、不限时长的音视频会议、无限量在线文档、审批管理等。有关机构组织可以直接下载飞书开通服务。

腾讯文档

腾讯TIM团队宣布,针对疫情腾讯文档开放免费会员,全面支持远程办公。 腾讯文档是一款多人在线协作文档,支持Word、PPT、Excel等多种文档类型在线编辑,并实时保存在云端,打通了微信、QQ和PC等多个平台的编辑和分享能力,还拥有多人协作、自由设定查看和编辑权限、Word和PPT远程演示、智能翻译和纠错等功能。

腾讯会议

1月27日,腾讯宣布可进行线上音视频协同的“腾讯会议”,面向全国用户免费升级开放300人会议协同能力,直至疫情结束。

“腾讯会议”直接通过手机、电脑、小程序、企业微信等入口打开即用,多终端设备可同步议程记录,会议中一键开启录制,视频自动加密储存到专用云空间,方便随时回顾会议记录。

苏宁豆芽

1月28日,苏宁科技宣布免费开放“苏宁豆芽”的协同办公服务计划。免费开放时间截止到2020年12月31日,面向对象还包括全社会企业与相关社会组织等。

据介绍,苏宁豆芽是苏宁自主研发的协同办公平台,服务了苏宁28万员工和超10000家的苏宁零售合作伙伴及其他企业用户。

03年的SARS间接造成了淘宝、京东等电商的兴起,相信20年的疫情会掀起远程办公的浪潮。你们公司远程办公了么?

参考资料

在家也能上班,这批远程办公及视频会议软件宣布免费开放

延迟上班别发愁,远程办公抗疫情

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